El uso del CoDi fracas\u00f3 entre los mexicanos como medio de pago, debido a la pandemia por Covid-19, el alto uso de pagos en efectivo, la informalidad, el miedo al Servicio de Administraci\u00f3n Tributaria y a la falta de l\u00edneas telef\u00f3nicas con internet, revel\u00f3 el Banco de M\u00e9xico (Banxico).<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa pandemia ocasionada por el Covid-19 aceler\u00f3 la evoluci\u00f3n de otras formas de pagos electr\u00f3nicos como el SPEI y los pagos con tarjetas, pero interrumpi\u00f3 el proceso de adopci\u00f3n de CoDi entre el segmento bancarizado\u201d, de acuerdo con un estudio solicitado por Banxico a la empresa Tag Research, del que tiene una copia Forbes M\u00e9xico<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En 2019, el Banco de M\u00e9xico lanz\u00f3 como alternativa funcional de SPEI el sistema CoDi, buscando darle al mercado de sistemas de pago de bajo valor una alternativa eficiente, r\u00e1pida y sin costo a trav\u00e9s de la banca comercial.<\/p>\n\n\n\n Originalmente se estim\u00f3 por parte de las instituciones financieras que en el primer a\u00f1o ser\u00edan 18 millones de usuarios y 27.9 millones de operaciones al a\u00f1o a trav\u00e9s del CoDi. Pero s\u00f3lo fueron 3.8 millones usuarios y 100 mil pagos promedios diarios.<\/p>\n\n\n\n Al cierre del 2022, las estimaciones iniciales proyectadas por Banco de M\u00e9xico a\u00fan se encuentran lejos de ser alcanzadas.<\/p>\n\n\n\n \u201cAl cierre del primer a\u00f1o de lanzamiento se alcanzaron solo mil 569 operaciones diarias, para diciembre del 2023 se observaba un total de 10 mil 957 operaciones diarias, lo cual representa solo el 14 por ciento de las estimaciones del primer a\u00f1o\u201d. <\/p>\n\n\n\n \u201cDe continuar esta tendencia, le tomar\u00eda al Banco de M\u00e9xico que hasta el 2031 se llegue a la estimaci\u00f3n de operaciones diarias que se esperaba el primer a\u00f1o\u201d, de acuerdo al estudio para hacer mejoras al proceso de adopci\u00f3n de los pagos a trav\u00e9s del SPEI, en particular a trav\u00e9s del sistema de solicitudes de cobro CoDi. <\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan la investigaci\u00f3n encargada por el banco central, la poblaci\u00f3n bancarizada se\u00f1al\u00f3 como inhibidores de uso el desconocimiento de que existe CoDi y aquellos que lo conocen no saben c\u00f3mo realizar una operaci\u00f3n de cobro o pago.<\/p>\n\n\n\n Agreg\u00f3 que no existe percepci\u00f3n de valor agregado al utilizar este m\u00e9todo, ya que la poblaci\u00f3n no est\u00e1 consciente de los costos financieros en los que incurre un establecimiento al cobrar con tarjetas.<\/p>\n\n\n\n Una parte de la poblaci\u00f3n bancarizada ve como limitante que CoDi requiera el uso de internet, ya que m\u00e1s del 80 por ciento de las l\u00edneas telef\u00f3nicas en M\u00e9xico funcionan con prepago y una buena parte de la poblaci\u00f3n cuida su consumo de datos. <\/p>\n\n\n\n De igual forma observ\u00f3 que existen personas bancarizadas que tienen la idea de que, si realizan sus operaciones de manera electr\u00f3nica, la Secretar\u00eda de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico los fiscalizar\u00e1 por lo que prefieren realizar sus compras mediante efectivo.<\/p>\n\n\n\n En el a\u00f1o de lanzamiento de dicho m\u00e9todo, 33 instituciones financieras reportaron operaciones de pago CoDi, mientras que para 2023 solo eran 30 los bancos que usaban esta forma de pago. BBVA es la instituci\u00f3n financiera que m\u00e1s es usada para las operaciones de CoDi, le sigue Azteca, luego Bancoppel, CitiBanamex, HSBC, Banorte y Santander. <\/p>\n\n\n\n Tag Research recibi\u00f3 de los bancos entrevistados que la existencia de Dimo ser\u00e1 m\u00e1s eficiente que el uso de CoDi, ya que es m\u00e1s f\u00e1cil que un cliente recuerde su n\u00famero telef\u00f3nico para solicitar un pago que el generar un QR. <\/p>\n\n\n\n Los bancos entrevistados sugieren que se debe promover que el uso de Dimo sea para transferencias persona a persona, mientras que CoDi debe ser para pagos entre comercios y personas.<\/p>\n\n\n\n \u201cSobre el futuro de CoDi, los bancos entrevistados coincidieron en que el uso de este m\u00e9todo de pago se encuentra estancado y que, de no hacer cambios, este ser\u00e1 desplazado por otros sistemas de pago. Algunos se\u00f1alaron que incluso le ven m\u00e1s potencial al uso de Dimo de que CoDi y que es probable que este tenga una mayor tasa de adaptaci\u00f3n entre los clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n Algunos bancos coincidieron con la conclusi\u00f3n de que la adopci\u00f3n de CoDi se vio truncada, debido a la pandemia y posterior a la emergencia ya no se tuvo el mismo impulso.<\/p>\n\n\n\n Algunas de las instituciones bancarias consultadas se\u00f1alaron que el alto uso de efectivo en M\u00e9xico responde a la falta de una estrategia nacional efectiva que trate de regular o limitar el uso del dinero f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n \u201cEs sabido que la mitad de los empleos en M\u00e9xico son informales por lo que es muy probable que estos trabajadores reciban su dinero en efectivo, pero tambi\u00e9n est\u00e1 una parte importante que, a pesar de recibir su salario a trav\u00e9s de una tarjeta, suelen sacar el efectivo para realizar sus transacciones\u201d, afirma la investigaci\u00f3n del Banco de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n \u201cCom\u00fanmente se citan casos de \u00e9xito de adopci\u00f3n de pagos electr\u00f3nicos en otros pa\u00edses, pero estos cambios tambi\u00e9n fueron acompa\u00f1ados por pol\u00edticas p\u00fablicas que regulaban el uso del efectivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Los bancos entrevistados resaltaron que en un pa\u00eds donde m\u00e1s del 80 por ciento de las transacciones se realizan en efectivo, es todo un logro que se comiencen a utilizar m\u00e9todos electr\u00f3nicos debido a la conveniencia, seguridad y eficiencia que ofrecen, explica la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Algunos se\u00f1alaron que otra desventaja de CoDi es que este depende de que exista una buena conexi\u00f3n de internet tanto para la persona que cobra como para la que paga, situaci\u00f3n que no siempre se presenta tanto en el pa\u00eds como en algunas zonas de las grandes ciudades. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, se debe de tener en cuenta que el 82.5 por ciento de los usuarios de servicios de internet por celular lo hacen mediante m\u00e9todos de prepago por lo que no siempre tienen disponibilidad de datos para generar un pago con CoDi.<\/p>\n\n\n\n \u201cLa principal sugerencia de los bancos para que CoDi crezca, es que sea relanzado con el \u00edmpetu con el que fue anunciado en el 2019\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Banxico. <\/p>\n\n\n\n Como principal oportunidad de mejorar la adopci\u00f3n de CoDi entre la poblaci\u00f3n bancarizada se sugiere lanzar una campa\u00f1a de publicidad para darse a conocer con el segmento que desconoce la existencia de este m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n Se sugiere que el mensaje dentro de esta campa\u00f1a no debe centrarse en resaltar los atributos del producto (interoperabilidad y pago de cero comisiones) ya que los grupos de enfoque mostraron que estos elementos no generan valor agregado al uso de CoDi. <\/p>\n\n\n\n La campa\u00f1a debe centrarse en destacar el estilo de vida moderno y tecnol\u00f3gico de ciertos segmentos de la poblaci\u00f3n pues se encontr\u00f3 que los usuarios actuales de CoDi tienen un lifestyle en donde destaca el uso de tecnolog\u00eda, poco uso de efectivo y apertura de probar nuevas aplicaciones. <\/p>\n\n\n\n Una parte importante de las pr\u00f3ximas campa\u00f1as ser\u00e1n dirigidas a un p\u00fablico joven (menor a 25 a\u00f1os),el cual es un nativo digital y suele adoptar la tecnolog\u00eda de una manera m\u00e1s r\u00e1pida que el resto de las generaciones.<\/p>\n\n\n\n Para que la poblaci\u00f3n bancarizada sepa c\u00f3mo generar un pago, se sugiere la creaci\u00f3n de GIFS animados que detallan paso por paso c\u00f3mo se habilita una cuenta CoDi y c\u00f3mo se realiza un pago. <\/p>\n\n\n\n Por el efecto que se observ\u00f3 en la poblaci\u00f3n que no utiliza CoDi, se puede plantear una campa\u00f1a que invite a darse la oportunidad de pagar con este m\u00e9todo de pago (\u2018hoy date la oportunidad de pagar con CoDi\u2019) para que de esta manera el usuario viva la experiencia de uso.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fuente: Forbes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El uso del CoDi fracas\u00f3 entre los mexicanos como medio de pago, debido a la…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7381,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-7380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional"],"yoast_head":"\nLos bancos prefieren a Dimo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La campa\u00f1a de relanzamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n