21 de mayo de 2024

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Buscan diputados cambiar la prácticas abusivas en la venta de boletos en México

Un dictamen que se presenta este 15 de junio en la Cámara de Diputados cambiaría las reglas para la compra de boletos en México si llega a aprobarse, dando protección a los usuarios y evitando prácticas abusivas.

Las quejas ante la venta de boletos en México por parte de empresas como Ticketmaster y Superboletos han ido en aumento en los últimos meses, al grado de que en varias ocasiones ha tenido que intervenir la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Es así que el proyecto de decreto presentado ante la Cámara de Diputados busca que se reformen algunas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En síntesis, la Profeco tendría más facultades para defender los derechos de las personas que adquieren boletos en el país y las empresas estarían obligadas a:

  • Garantizar la entrada a cualquier persona con boleto comprado.
  • No permitir la sobreventa de eventos.
  • Garantizar el reembolso de la compra de un boleto ante un evento cancelado como máximo en los 30 días siguientes
  • El reembolso será del importe completo, es decir, por el precio del boleto y POR LOS CARGOS DE SERVICIO.
  • Implementar protocolos de prevención y denuncia ante la reventa.

¿Las preventas exclusivas de Ticketmaster son discriminatorias?

De igual manera, señalo que la dinámica de vender boletos de manera anticipada únicamente para quienes poseen una tarjeta de crédito representa un acto de discriminación.

Finalmente, mencionó que estas prácticas dañan y limitan a los consumidores.

Fuente: Excélsior

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